Samen bijleren: achter de schermen van onze Experience Days

Tijdens een Experience Day brengen we onze winkelmedewerkers, aankopers en experten van onze topmerken samen. We duiken diep in de trends en de nieuwigheden voor het komende seizoen en leren zo alle ins en outs van een product kennen nog vóór het in de winkel ligt. Op die manier kunnen we onze klanten met de juiste expertise adviseren en hen helpen de perfecte keuze te maken voor hun volgende avontuur. Elke editie staat in het teken van een andere afdeling: fietsen, wandelen, kamperen, reizen, wintersport of fashion.

Een Experience Day draait vooral om het ontdekken van wat morgen in de winkel ligt. We duiken in de nieuwste outdoortrends en vertalen deze direct naar ons komende assortiment. Zo zorgen we ervoor dat elke medewerker met een scherp en actueel beeld weer naar de winkel vertrekt. Hierdoor kunnen zij onze klanten direct meenemen in de nieuwste innovaties en hen voorzien van een up-to-date advies dat precies aansluit op hun plannen.

Ook collega’s van Care & Repair, klantendienst en marketing zijn aanwezig om bij te leren over de nieuwigheden. Dit is bovendien hét moment waarop collega’s uit verschillende winkels, en het hoofdkantoor, praktijkervaringen uitwisselen. Een uitdaging in een Luxemburgse winkel vindt zo soms een oplossing die een collega in Frankrijk al heeft uitgeprobeerd. Cliché, dat wel, maar teamwork makes the dream work! Al gaat het tussendoor vooral over de zotte avonturen die onze collega’s zelf op de planning hebben staan.

In de namiddag gaan alle medewerkers de diepte in tijdens interactieve workshops van onze leveranciers. Hier draait het niet alleen om het verhaal achter het merk, maar vooral om diepgaande productkennis en het zelf uittesten van de allernieuwste uitrusting.

•    On liet onze collega’s al wandelend de unieke Cloud-technologie van On-wandelschoenen testen.

•    Osprey demonstreerde hoe hun rugzakken de standaard zetten voor ultralight hiking.

•    Nocs organiseerde een vogelspottocht zodat we de scherpte en grip van hun verrekijkers zelf konden testen.

•    Oakley trainde ons team in het gebruik van de nieuwste Meta-brillen met ingebouwde speakers en camera.

•    Rab gaf een diepgaande technische uitleg over de innovatieve stoffen in hun producten.

•    Overstim’s deelde professionele inzichten over het gebruik van sportvoeding.

Onze medewerkers vormen de onmisbare schakel tussen onze klanten en het juiste product. Daarom vinden we het zo belangrijk om deze dagen te organiseren: we willen de technologie achter een membraan begrijpen, elke functie van een fiets-gps beheersen en alle handige details van een rugzak kennen.

Niet enkel tijdens de Experience Days leren we bij. Het hele jaar door scherpen we onze kennis aan met e-learnings en trainingen voor het beste klantadvies. Door deze focus op continue opleiding en nauwe samenwerking met onze merken, blijft onze expertise van de bovenste plank. Of je nu een bergwandelaar bent of een achtertuinkampeerder: elk avontuur verdient ons beste advies.

Bij A.S.Adventure nemen we practice what we preach dus behoorlijk letterlijk. Daarom gaan onze medewerkers, van de winkelvloer tot het hoofdkantoor, het hele jaar door op pad met een selectie uit ons assortiment om deze uitvoerig te testen. Naast uitgebreide trainingen putten onze medewerkers dus ook uit hun eigen ervaringen om je het juiste materiaal aan te raden. Hun eerlijke bevindingen lees je steeds bij de reviews op de productpagina’s.

Tijdens onze Explore Camps doen we daar nog een schepje bovenop. Samen met een team van ambASsadeurs en collega’s trekken we de natuur in om materiaal te beleven in zijn natuurlijke habitat. Alles met één doel: zelf ervaren wat we onze klanten het liefste toewensen: dat pure buitengevoel.