Heb je een keuze kunnen maken? Mooi! Klik op de productpagina de juiste maat en kleur aan en klik op de oranje knop ‘in winkelmandje’.

Klik links op de pagina op ‘Account / Aanmelden’. Hier kan je je aanmelden met je e-mailadres en wachtwoord. Indien je je wachtwoord bent vergeten, kan je via ‘Wachtwoord vergeten?’ een nieuw wachtwoord aanvragen. Er wordt automatisch een link verstuurd naar je e-mailadres. Wanneer je op de link klikt, word je omgeleid naar een pagina op onze website. Hier kan je een nieuw wachtwoord invullen en bevestigen. Er verschijnt dan 'je wachtwoord werd succesvol gewijzigd' en zo kom je weer terecht op de homepagina van onze site.

Je kan op verschillende manieren een artikel online opzoeken. Je kan kiezen om het artikel op te zoeken in de zoekbalk links bovenaan de website. Daar kan je zoeken op artikelnaam, merk of productcode. Een artikel kan ook opgezocht worden via het merk. Je klikt door op 'merken', in de linkse balk op de website en zoekt dan in de alfabetische lijst het merk op. Je krijgt een overzicht met alle producten van dat merk. Afhankelijk van wat je zoekt kan je bovenaan de pagina je zoekopdracht nog verder specifiëren door te filteren. Je kan ook de de knop ‘Producten’ in de linkse balk op de website gebruiken. Artikels worden daarna onderverdeeld in productgroepen: dames, heren, junior, reizen&camping, fietsen&lopen, badmode en gadgets. Via die weg kan je op zoek gaan naar het volledige aanbod voor een specifieke productsoort. Bovenaan de pagina kan je dan in een categorie je zoekresultaat verfijnen door de filters te gebruiken. Zo kan je bijvoorbeeld filteren op kleur, maat en prijs.

In de allerlaatste stap tijdens het bestellen, kies je je betaalmiddel. Vul alle gegevens in en klik op de knop ‘betaal nu’. Vervolgens word je doorgeleid naar de betalingswebsite van je bank. In dat scherm zal je de betaling moeten bevestigen en definitief uitvoeren. Pas wanneer je betaling afgerond is wordt je bestelling bij ons geplaatst.

Je kan betalen met:

• Visa en Mastercard
• Maestro en Bancontact/Mistercash
• KBC Online/CBC Online, ING Homepay, Belfius Direct Net en iDeal (Nederland)
• Paypal
• A.S. Adventure cadeaucheques met barcode en webcode

Je krijgt een bevestigingsscherm te zien en er wordt ook een bevestigingsmail gestuurd naar het e-mail adres dat gekoppeld is aan je account met daarin een overzicht van je bestelling en je bestelnummer.
Je kan de bestelling zelf opvolgen door in te loggen op de website met je e-mailadres en paswoord of Explore More kaartnummer. Dan ga je naar ‘mijn account’ en vervolgens naar ‘mijn aankopen’. Het kan even duren voordat jouw bestelling zichtbaar wordt in je account. Als de status van je bestelling de eerstvolgende werkdag nog niet zichtbaar werd, kan je ons steeds contacteren via team@asadventure.com. Wij kijken dan zo snel mogelijk na waarom je de bestelling nog niet online kan volgen.
Van zodra jouw bestelling verzonden is wijzigt de status. Bovendien word je via e-mail op de hoogte gehouden van de status van je bestelling. Ook bij eventuele vertraging van de bestelling zal je via e-mail verwittigd worden.

Is het artikel bestelbaar online? Dan is het in principe op voorraad binnen A.S.Adventure of bij onze leveranciers.
We streven er naar om correcte gegevens te verstrekken over de voorraad en de leveringstermijnen van onze producten. Hoewel dit zelden voorkomt bij reguliere producten, kunnen er in drukke periodes toch minieme verschillen zijn tussen het reële en het opgegeven aantal producten in voorraad. Dat kan een invloed hebben op de leveringstermijnen en in het slechtste geval kan dat leiden tot de annulatie van één of meerdere producten in je bestelling.

Op de detailpagina van elk product vind je een indicatie van de levertermijn voor dat specifieke product in een bepaalde maat en kleur:

• Leverbaar de volgende werkdag: Het product is beschikbaar in onze webstore en kan onmiddellijk verstuurd worden. Als je voor 22u bestelt, wordt het de volgende werkdag bij jou geleverd (in België)
• Leverbaar in 3-5 werkdagen: Dit product is aanwezig in een A.S.Adventure store en wordt voor jou verzonden naar de webstore waarna wij het naar jou toesturen.
• 4-8 werkdagen of langer: Het product is niet voorradig in onze webstore, noch in de lokale A.S.Adventure Stores. Wij bestellen het artikel rechtstreeks bij de leverancier voor jou.

Let op: deze levertermijnen zijn enkel geldig voor levering in België. Levering buiten België kunnen enkele werkdagen meer in beslag nemen. De werkelijke verwachtte levertermijn zal steeds in je winkelmandje en in je bevestigingsmail worden weergegeven.

Als een product niet binnen de vooropgestelde termijn kan geleverd worden, is het onze gewoonte om onze klanten te informeren over de eventuele verwachte vertraging en om hen het tijdstip mee te delen waarop de producten vermoedelijk geleverd zullen worden. We streven ernaar om vertragingen zoveel mogelijk te beperken.
Neem gerust contact op met onze customer service via team@asadventure.com om meer info te vragen over de levering van je bestelling.

Seleceteer de maat en kleur van het product dat je graag wil bekijken in je A.S.Adventure store en klik op de knop “bekijk beschikbaarheid in winkels”. Je vindt deze knop onder de oranje knop ‘in winkelmandje’. Je geeft je woonplaats in en ziet een overzicht van de dichtstbijzijnde winkels. Enkel als er staat ‘beschikbaar’ betekent dat dat het artikel daar aanwezig is.
Let op: wij kunnen de beschikbaarheid van de producten in onze stores niet garanderen. Als je helemaal zeker wil zijn neem je best even contact op met de winkel.

Alle prijzen zijn in euro, inclusief BTW en recupel bijdrage voor elektronische apparatuur. Alle prijzen kunnen zonder voorafgaande mededeling gewijzigd worden.

Als je klaar bent met shoppen ga je naar ‘mijn winkelmandje’. Daar klik je op ‘Heb je een cadeaucheque of barcode, voer dan hier de vermelde codes in’. Vul daar je voordeelcode in. Het bedrag wordt afgetrokken van je totaalbedrag. Als je beslist om de bestelling niet af te ronden, vergeet dan niet om de kortingcode uit je winkelmandje te verwijderen door op het kruisje te klikken. Zo kan je die later nog gebruiken.

Helaas kan je de promotiecodes niet gebruiken voor gesoldeerde producten. De kortingen die we aanbieden gelden niet voor producten in de outlet omdat we hierop reeds een prijskorting geven.

A.S.Adventure levert in alle landen die deel uitmaken van de Europese Unie (met uitzondering van Duitsland o.w.v. nieuwe wetgeving omtrent verpakkingen in Duitsland). Voor verzendingen naar Nederland en Luxemburg worden dezelfde leveringstermijnen gehanteerd als deze binnen België. Je mag je voor de leveringstermijn dus baseren op degene die online weergegeven wordt. Voor verzendingen buiten de BENELUX dien je enkele werkdagen extra te rekenen alvorens je het pakket zal ontvangen.

Alle bestellingen binnen België en Luxemburg worden gratis geleverd vanaf € 30. Bestellingen onder € 30 worden geleverd aan € 2,95. Alle verzendkosten kunnen zonder voorafgaande mededeling gewijzigd worden. Click&Collect bestellingen worden gratis geleverd.

Bestellingen onder de € 30 worden geleverd aan € 4,95. Bestellingen vanaf € 30 worden gratis geleverd. Alle verzendkosten kunnen zonder voorafgaande mededeling gewijzigd worden.

Leveringen in de rest van Europa worden vanaf € 30 geleverd aan een verminderd tarief van €4,95. Bestellingen onder de € 30 worden geleverd aan € 9,95. Alle verzendkosten kunnen zonder voorafgaande mededeling gewijzigd worden.

Pakketten worden enkel geleverd binnen de Europese Unie. Je kan dus enkel bestellen wanneer je leveringsadres zich binnen dit gebied bevindt en je ook vanop een PC bestelt met een IP-adres binnen de EU.

Ik heb bevestigd, maar nog niet betaald

Een bestelling wordt pas definitief geplaatst van zodra je de betaling afrondt. Op dit moment hebben we dan ook nog geen gegevens omtrent je bestelling ontvangen en kan je zelf de bestelling annuleren door het winkelmandje af te sluiten of leeg te maken.

Ik heb bevestigd en betaald
Van zodra je betaling afgerond is, wordt je bestelling bij ons geplaatst. Je bestelling kan nu enkel nog door A.S.Adventure customer service geannuleerd worden. Je kan hen contacteren via team@asadventure.com.

Let wel: van zodra je pakket verzonden is kunnen wij geen annulatie meer uitvoeren. Als je het pakket niet wenst te ontvangen, kan je de levering door bpost weigeren of na ontvangst van je bestelling de artikels retourneren of binnenbrengen in een van onze A.S.Adventure-stores.

Ik heb bevestigd, maar nog niet betaald

Een bestelling wordt pas definitief geplaatst van zodra je de betaling afrondt. Op dit moment hebben we dan ook nog geen gegevens over je bestelling ontvangen en kan je nog aanpassingen doorvoeren. Je kan producten uit je winkelmandje verwijderen of toevoegen. Kijk na het maken van de aanpassingen zeker nog goed het leveradres en de inhoud van het winkelmandje opnieuw na.

Ik heb bevestigd en betaald
Van zodra je betaling afgerond is, wordt je bestelling bij ons geplaatst. We kunnen nu wel je leveringsadres nog aanpassen indien je voor een levering aan huis hebt gekozen. Let wel dat dit enkel kan tot je pakket hier verzonden wordt. Na de verzending kunnen we geen adressen meer wijzigen.

Voor andere wijzigingen zoals bijvoorbeeld een andere maat of kleur, kan je steeds contact met ons opnemen via team@asadventure.com. Wij zullen dan verder bekijken wat we voor jou kunnen doen. Ook hier geldt hetzelfde: als het pakket al verzonden is, zijn er geen aanpassingen meer mogelijk.

Wij bieden onze producten aan op onze website tot uitputting van voorraad. Vooral bij afgeprijsde producten kan het helaas gebeuren dat artikelen zijn uitverkocht en dat wij je bestelling daarom moeten annuleren. De weergave van de artikelen wordt op kleur- en maatniveau ieder kwartier bijgewerkt. Als binnen het kwartier meerdere klanten hetzelfde product in het winkelmandje plaatsen, wordt het product geleverd aan degene die de bestelling als eerste heeft geplaatst.
De kans dat een artikel is uitverkocht, wordt groter als de periode tussen het plaatsen in het boodschappenmandje en "bestelling versturen" groter wordt. Helaas kunnen wij je pas bij het verwerken in het magazijn precies meedelen of het bestelde product ook werkelijk kan worden geleverd. Wanneer een product niet meer in voorraad is, informeren wij je zo snel mogelijk. Je zal binnen een termijn van 14 dagen worden terugbetaald.
A.S.Adventure kan niet aansprakelijk gesteld worden voor schade die zou voortkomen uit het niet voorradig zijn van een product.

Je kan onze customer service afdeling elke dag bereiken tussen 10h-22h. Je kan ons mailen via team@asadventure.com of bellen op 03/808.46.32. Je kan ook met één van onze medewerkers chatten via de knop rechtsonderaan deze pagina.